Termini legali e Condizioni di vendita

PRIMA DI EFFETTUARE UN ORDINE SU QUESTO SITO, TI INVITIAMO A LEGGERE LE SEGUENTI CONDIZIONI DI VENDITA

  1. Cos’è questo documento? Perché è importante?

I presenti termini e condizioni disciplinano l’acquisto dei prodotti che promuoviamo e vendiamo su questo sito e l’invio di tali prodotti nei paesi verso i quali effettuiamo il servizio di consegna. Per “sito” si intende il sito web: www.coolnofashion.com. Quando effettuerai un acquisto su questo sito, ti verrà chiesto di accettare le presenti condizioni di vendita; la loro accettazione comporta la stipula di un contratto disciplinato dalle stesse. Dunque è importante che tu legga con attenzione le condizioni di vendita prima di effettuare un ordine per i Prodotti sul Sito.

  1. Chi siamo?

Nelle presenti condizioni di vendita, “coolnofashion” (contenitore on line/e-commerce/sito) che ha come referente il Sig Tomas Eduardo Mercado Balcacer (N.I.F. Y3254484K) è responsabile della vendita dei prodotti ai consumatori nel paese di tua scelta.

  1. Le descrizioni dei Prodotti e i prezzi indicati sono precisi?

Facciamo del nostro meglio per garantire che le informazioni sui prodotti siano precise e aggiornate. Non possiamo tuttavia assicurare che non saranno presenti errori nella descrizione e/o nel prezzo dei prodotti, o che i prodotti saranno sempre disponibili qualora tu desiderassi effettuare un ordine per acquistarli.

Inoltre, i colori visualizzati sul tuo schermo possono dipendere dal sistema e dalle impostazioni del tuo computer, pertanto non possiamo assicurarti che saranno riprodotti in maniera precisa.

Ci riserviamo il diritto di modificare le informazioni sui prodotti visualizzate sul nostro sito, compresi i prezzi, le descrizioni e la disponibilità. Tali modifiche comunque non avranno effetti sugli ordini per i quali ti abbiamo già inviato un’e-mail di “ricevimento dell’ordine” (vedi sotto).

  1. Come posso effettuare un acquisto su questo Sito?

Di seguito sono descritti tutti gli step necessari per effettuare un acquisto (ossia, in termini legali, per finalizzare un contratto di acquisto) sul nostro sito.

1° step: effettua l’ordine

Per effettuare un ordine, innanzitutto devi aggiungere al carrello il/i prodotto/i che desideri. Successivamente vai al carrello (icona in alto a destra) entra e clicca sul tasto “CASSA”. Prima di finalizzare l’acquisto compila il formulario con i tuoi dati (d’obbligo il numero di cellulare perchè riceverai un codico di sicurezza per finalizzare l’acquisto. Il tuo numero di cellulare non verrà usato per nessun altro scopo), una volta fatto questo “EFFETTUA L’ORDINE”. Inserisci i dati della tua carta e clicca sul bottone “pagare”. Dopo qualche secondo riceverai un sms al tuo cellulare con un codice di sicurezza per l’acquisto che dovrai inserire dove indicato.

2° step: ti confermiamo il ricevimento dell’Ordine

Quando effettui un ordine attraverso il sito, riceverai un’e-mail automatica che ti confermerà il ricevimento dell’ordine. L’e-mail di ricevimento dell’ordine contiene tutti i dettagli del tuo ordine, come l’informazioni sui prodotti, prezzi, indirizzo di spedizione, spese di consegna etc. Ricorda che l’e-mail di ricevimento dell’ordine NON costituisce un’accettazione dell’ordine.

3° step: ti confermiamo che i prodotti sono stati inviati

Una volta accettato il tuo ordine, ti invieremo un’e-mail per confermarti che tutti, o parte, dei prodotti sono stati inviati (“e-mail di conferma di spedizione”).

Il ricevimento dell’e-mail di conferma di spedizione significa che il tuo ordine è stato accettato e che il contratto di acquisto è stato finalizzato con riferimento ai prodotti effettivamente spediti. Il contratto è composto dal tuo ordine, dall’e-mail di ricevimento dell’ordine e di conferma di spedizione e dalle condizioni di vendita vigenti nel momento specifico. Non si applicheranno altri termini e condizioni.

Casi di mancata accettazione degli Ordini

Anche se facciamo del nostro meglio per accettare sempre gli Ordini, potrebbe capitare che un Ordine venga rifiutato, ad esempio se:

  1. ci fornisci informazioni incomplete, inesatte o fraudolente in merito alla tua identità, età, informazioni di pagamento, informazioni di fatturazione, indirizzo di spedizione;
  2. rileviamo la presenza di un errore sul nostro sito relativo ai prodotti da te ordinati, ad esempio nel prezzo o nella descrizione visualizzati;

iii. i prodotti che hai ordinato sono esauriti o non più disponibili;

  1. abbiamo ragione di ritenere che il tuo intento è quello di rivendere i prodotti.

Qualora non potessimo accettare il tuo ordine, ti contatteremo via e-mail non appena possibile, e in ogni caso entro e non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine. Nel caso in cui non potessimo accettare il tuo ordine per mancata disponibilità dei Prodotti o a causa di un errore nel prezzo e/o altre informazioni contenute nel nostro Sito, ti rimborseremo l’importo eventualmente già addebitato per i prodotti.

  1. Come posso pagare i Prodotti?

Per gli acquisti sul Sito, accettiamo diverse modalità di pagamento:

  • visa
  • mastercar
  • maestro
  1. Quando saranno consegnati i Prodotti? Posso tracciare la mia spedizione?

L’invio dei prodotti verrà effettuato con posta assicurata. Il tempo di consegna è di una settimana al massimo (festivi esclusi) sempre che non ci siano cause esterne che rallentino le normali tempistiche. Potrai richiederci il tuo tracking number per controllare lo stato del tuo ordine. Per qualsiasi richiesta o informazione relativa al tuo ordine consultaci scrivendo all’e-mail: vafancool@coolnofashion.com

  1. Desidero restituire un Prodotto che ho acquistato sul Sito. Cosa devo fare?

Ci auguriamo che l’acquisto effettuato presso www.coolnofashion.com ti soddisfi appieno, tuttavia comprendiamo che potresti voler rendere tutti o parte dei prodotti. Puoi restituire il prodotto/i, se ess0/i non ti ha/hanno soddisfatto o se semplicemente perché hai cambiato idea, entro 15 giorni dal ricevimento. Le procedure sono le seguenti:

1) inviaci una mail a vafancool@coolnofashion.com entro i 15 gg dall’acquisto della merce spiegandoci il perchè vuoi restituire il/i prodotto/i.

2) Gli articoli (nel caso fossero più di uno), dovranno essere inviati all’indirizzo: calle Freser, 17, Barcelona 08026 all’att.ne di Tomas Eduardo Mercado Balcacer. Le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

3) Una volta ricevuta la merce che vuoi restituire ci occuperemo di controllare che si trovi in perfetto stato prima di riabbonare la quantità pagata per l’acquisto della stessa.

Per qualsiasi dubbio o chiarimento scrivici alla mail: vafancool@coolnofashion.com

  1. In caso di problemi correlati a un acquisto o a un Prodotto?

La nostra responsabilità per eventuali danni attribuibili a colpa lieve, indipendentemente dalla base giuridica, sarà limitata a quanto segue: (i) saremo responsabili per un importo massimo pari al danno prevedibile tipico di questa tipologia di contratto per violazione di obblighi contrattuali sostanziali; (ii) non saremo responsabili per violazioni di scarsa entità di altri obblighi di diligenza applicabili.

Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano alla responsabilità di legge e alla responsabilità per lesioni personali colpose.

In ogni caso sei tenuto ad adottare misure idonee a evitare e ridurre i danni.

Ti ricordiamo inoltre che non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardato o mancato adempimento ai nostri obblighi previsti dalle condizioni di vendita laddove tale ritardo o mancato adempimento sia dovuto a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo compresi, a titolo esemplificativo, disastri naturali, guerre o sommosse civili, scioperi, intervento governativo, omissioni da parte dei fornitori, comunicazione di informazioni inesatte o mancato pagamento da parte tua. Ti informeremo in merito a tali eventi imprevisti non appena possibile e faremo del nostro meglio per ridurre il loro impatto sulla nostra performance, per quanto ragionevolmente possibile. Laddove l’interruzione dovesse protrarsi per oltre 2 settimane, potrai annullare l’Ordine e ottenere un rimborso.

Nulla nelle presenti condizioni di vendita pregiudicherà i tuoi diritti di consumatore, come ad esempio il diritto di recesso o il diritto a una garanzia gratuita a copertura di eventuali difetti; inoltre nulla nelle presenti condizioni di vendita escluderà o limiterà qualunque responsabilità di “coolnofashion” che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.

  1. Su questo Sito vengono raccolti e trattati miei dati personali? Perché? Come?

Effettuando l’ordine, ci fornisci l’autorizzazione ad archiviare, trattare e usare i tuoi dati personali per l’elaborazione del tuo ordine. Tratteremo i tuoi dati esclusivamente per:

  • gestire questo sito web
  • inviarti materiale di marketing, consentirti di partecipare alle promozioni, svolgere indagini sulla clientela e attività di profilazione
  • completare e gestire i tuoi acquisti, gestire il nostro servizio clienti e rispondere alle tue richieste
  • migliorare i nostri prodotti e servizi

Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati personali a/con operatori di marketing esterni.

  1. Qual è la legge applicabile? E il Tribunale competente in caso di controversie?

Le presenti Condizioni di Vendita sono disciplinate sotto ogni profilo dalle leggi del paese di consegna del tuo Ordine, con l’esclusione delle norme in materia di conflitto fra leggi, fra cui, a mero titolo esemplificativo, la tua legislazione locale che recepisce la Direttiva 2011/83/UE sulla tutela dei consumatori. I Tribunali dello stesso paese avranno la competenza esclusiva per dirimere eventuali controversie derivanti da un acquisto effettuato su questo Sito o riferite a qualunque Prodotto, fatto salvo l’eventuale diritto previsto dalle disposizioni imperative della legge applicabile di incardinare procedimenti legali nella sede di residenza o domicilio abituale dei consumatori.